📄 Termo de Estorno, Política de Compra e Entrega de Produto Digital
Ao finalizar a compra deste produto digital, o cliente declara que leu, compreendeu e aceita integralmente os termos a seguir. Esta política visa garantir clareza, transparência e segurança para ambas as partes.
📦 SOBRE O PRODUTO ADQUIRIDO
- Este produto trata-se de um Chatbot digital fornecido por meio de acesso a tutoriais e arquivos disponibilizados via link seguro após a confirmação do pagamento.
- Não se trata de um produto físico, portanto, não é enviado por correios ou transportadora, e sim entregue eletronicamente.
- O conteúdo entregue inclui: vídeos tutoriais de instalação, arquivos essenciais de sistema e, quando contratado, agendamento para instalação técnica do Chatbot.
- A entrega ocorre em até 24 horas úteis após a confirmação do pagamento, via e-mail ou link direto na tela.
🔁 SOBRE DIREITO DE ARREPENDIMENTO E ESTORNO
- Ao adquirir este produto, o cliente abre mão voluntariamente do direito de arrependimento de 7 dias, conforme o Art. 49 do CDC, por se tratar de produto digital com acesso imediato.
- O único caso em que o cliente poderá solicitar estorno é se não receber os arquivos e tutoriais prometidos no prazo informado.
- O serviço opcional de Instalação ou Configuração (R$49,00) é agendado previamente e não realizado de forma imediata.
- Não será aceito reembolso por insatisfação, arrependimento, falta de conhecimento técnico ou mudança de ideia após o acesso ao conteúdo.
⚠️ CONDIÇÕES GERAIS
- O cliente é responsável por realizar corretamente a instalação do chatbot, salvo nos casos em que contratar a instalação assistida.
- É necessário possuir ambiente tecnológico compatível (hospedagem, navegador, acesso à internet, etc.). Não nos responsabilizamos por falhas externas ao software.
- O cliente se compromete a fornecer dados corretos e atualizados no momento da compra.
- Ao finalizar a compra, o cliente declara que leu e concorda com este Termo de Estorno, além da nossa Política de Privacidade e Termos de Uso.
✅ RESUMO DOS DIREITOS E LIMITAÇÕES
- ❌ Não há reembolso por arrependimento ou insatisfação.
- ✔️ Há reembolso apenas em caso de não entrega do produto digital.
- 🛠️ Instalação é agendada e cobrada à parte.
- 📩 Entrega ocorre via link digital em até 24h úteis.
- 📌 Ao comprar, você concorda com todos os termos acima.